Wir bieten Ihnen eine Fernwartung über die Teamviewer Software an! Klicken Sie einfach den Teamviewer Button an, um diesen herunterzuladen. Bitte speichern Sie die Datei auf Ihrem PC / Computer / Notebook. Durch den Download akzeptieren Sie die unten stehenden Nutzungsbedinungen.

HERUNTERLADEN FüR WINDOWS

Nutzungsbedingungen Fernwartung:

1. Die Fernwartung ist eine technische Dienstleistung von Alexander Krieger für die die allgemeinen Gesch äftsbedingungen gelten. Sofern nicht anders vereinbart, handelt es sich in jedem Fall um einen Dienstleistungsvertrag.

2. Für die Fernwartung fallen Kosten in Höhe von 13,00 Euro ohne MwSt. je zehn Minute an. Nach 22 Uhr wird 30% Zuschlag berechnet. Die Fernwartung beginnt mit dem Beginn der Problemlösung. Für Kunden, die einen Service- oder Wartungsvertrag abgeschlossen haben, gelten die darin enthaltenen Konditionen.

3. Der Kunde ist verpflichtet vor Beginn der Fernwartung eine Datensicherung vorzunehmen. Alexander Krieger übernimmt keine Haftung im Falle eines Datenverlustes.

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Neues Ticket eröffnen

Bitte schildern Sie uns so viele Details wie möglich,
damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Um ein zuvor erstelltes Ticket zu aktualisieren, melden Sie sich bitte an.

Ticket-Status überprüfen

Hier finden Sie das Archiv und den Verlauf Ihrer aktuellen
und vorherigen Support-Anfragen inklusive der Antworten.